CRM Sevilla

Un sistema de CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta de gestión que ayuda a las empresas a administrar las relaciones con sus clientes. El objetivo principal de un sistema de CRM es centralizar y organizar la información de los clientes, lo que permite ofrecer un mejor servicio y personalizar las interacciones con ellos.

Además, permite a las empresas mantener un registro completo de la información de los clientes, incluyendo su historial de compras, sus preferencias y sus necesidades. Con esta información, las empresas pueden ofrecer un servicio personalizado, lo que aumenta la satisfacción del cliente y mejora la lealtad a la marca.

En Aviva Publicidad  nos encargamos de la implementación, capacitación y soporte técnico para garantizar el éxito de tu proyecto de CRM Sevilla.

Aquí te dejamos las ventajas de trabajar con una empresa de CRM en Sevilla:

• Gestión eficiente de la base de datos. Nuestro sistema CRM nos permitirá disponer de una base de datos unificada en la que se incluirá toda la información al detalle sobre cada uno de nuestros clientes.
• Organizar la agenda. Llamadas, correos, visitas comerciales… contratando un CRM en Sevilla estarás al día de todo lo que ocurre en la empresa ya que todo queda registrado. Además, el funcionamiento será mucho más eficiente.
• Controla todas tus campañas de marketing. Trabajando con un CRM podrás poner en marcha y construir tus campañas de marketing, teniendo acceso en todo momento a todos los datos, retorno de la inversión o impacto.
• Seguimiento exhaustivo a los clientes. Gracias al sistema CRM podrás dar un tratamiento totalmente personalizado tanto a los clientes ya existentes como a los clientes potenciales. De esta manera, tu tasa de conversión aumentará considerablemente.
• Mejorar tu servicio al cliente. Al disponer de toda la información del cliente a un solo clic, el trato será mucho más cercano y personalizado. Los clientes quedarán entusiasmados con tu empresa.
• Unificar ventas con tu CRM Sevilla. Podrás crear tu propio embudo de ventas en que segmentarás el estado en el que se encuentran tus clientes, logrando así registrar los tratos ganados o perdidos.
• Crear automatizaciones. Dependiendo de las acciones llevadas a cabo por tus clientes, podrás programar mensajes para que sean recibidos cuando decidas. Rentabilizar tu tiempo es posible con las automatizaciones.

• CRM operativo: entre sus funciones, la principal es la de interactuar con los clientes ofreciéndoles el mejor servicio de atención. Así se obtienen datos personalizados sobre ellos y se les puede ofrecer el producto más adecuado.
• CRM colaborativo: utiliza diversos soportes como los chats, emails o redes sociales para establecer un vínculo muy cercano con el cliente y los consumidores en general.
• CRM Analítico: basado en el estudio de datos, este sistema CRM tiene como objetivo analizar toda la información disponible en la base de datos para conocer mejor al cliente y ofrecerle la solución más adecuada.
• CRM Estratégico: se centra en proporcionar al cliente una experiencia maravillosa superando así todas sus expectativas.

¿Necesitas más información sobre el tipo de CRM que mejor se adapta a tu empresa? ¡Ponte en contacto con nosotros!

Como agencia de inbound marketing en Sevilla, en Aviva Publicidad somos expertos en la gestión de herramientas CRM.

En concreto, los CRM que utilizamos se encargan de automatizar las tareas que menos gustan al equipo de ventas. Lo que más destacan sus usuarios es su facilidad de uso, siendo herramientas muy intuitivas que permiten a los trabajadores de la empresa centrarse en conseguir más acuerdos y clientes.

Del mismo modo, el CRM permite monitorizar las interacciones y las transacciones automáticamente desplegando un panel que permite consultar todos los datos al detalle.

Como empresa de CRM en Sevilla, en Aviva Publicidad nos encargamos de sacar el mayor partido a esta herramienta, traduciendo todas sus ventajas en un aumento de las ventas para el negocio.

Si está considerando implementar un sistema de CRM en tu empresa, es posible que tenga algunas preguntas. Aquí respondemos algunas de las preguntas más frecuentes sobre CRM Sevilla:

• Por qué debería mi empresa implementar un sistema de CRM? Un sistema de CRM puede ayudarte a mejorar la eficiencia en la gestión de la información de tus clientes, aumentar la satisfacción de los mismos, y por lo tanto, mejorar el rendimiento de su negocio.
• ¿Cómo puedo asegurarme de que mi equipo esté capacitado en el uso del sistema de CRM? En Aviva Publicidad ofrecemos servicios de capacitación y formación para tu equipo, también brindamos soporte técnico continuo para asegurarnos de que su equipo esté siempre actualizado y tenga acceso a las herramientas que necesita.
• ¿Cuál es el coste de implementar un sistema de CRM en mi empresa? El coste puede variar según las necesidades específicas de tu empresa y la solución de CRM que elija. En Aviva Publicidad, trabajamos con cada cliente para encontrar una solución que se adapte a su presupuesto y objetivos.